ひすいひかり（以下「当方」）は、個人情報の保護に努め、以下の方針に基づいて適正な管理を行います。
１．個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。
２．取得する情報
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- ペットに関する情報（名前・性別・年齢・体調など）
- ご相談・ご依頼内容に含まれる情報
３．取得する情報
当方では、セッションのお申し込みやお問い合わせの際にGoogleフォームを利用して情報を収集することがあります。
Googleフォームに入力された情報は、Googleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）に基づき管理されます。
お客様は、Googleのプライバシーポリシーに同意の上でフォームを送信いただくものとします。
４．利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
サービス品質向上のための集計・分析（統計情報として）・サービスの提供・案内
- アニマルコミュニケーションサービスの提供・管理
- ご質問やお問い合わせへの対応
- サービスのご案内・サポート
- 必要に応じたアフターフォロー
５．個人情報の第三者提供
取得した個人情報は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
- 公的機関からの正当な開示請求があった場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
６．情報管理と保管
取得した個人情報は適切な方法で安全に保管し、保存が不要となった場合は速やかに削除いたします。
７．開示・訂正・削除の請求
ご本人より、自己の個人情報について開示・訂正・削除等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に則って適切に対応いたします。
８．プライバシーポリシーの改定について
本ポリシーの内容は、法令変更等に応じて予告なく改定することがあります。変更後の内容は本ページにて公表いたします。
９．お問い合わせ窓口
上記以外で、プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記のメールまでお問い合わせください。
📩 telelightwork.hh@gmail.com
【制定日】2025年6月19日
【運営者名】ひすいひかり
【お問合せ】telelightwork.hh@gmail.com