この利用規約（以下「本規約」といいます）は、ひすいひかり（以下「当方」といいます）が提供するアニマルコミュニケーションサービス（以下「本サービス」といいます）に関して、利用者（以下「お客様」といいます）との間の権利義務関係を定めるものです。お申込みいただく前に必ず本規約をご確認のうえ、同意された場合のみお申し込みください。
第1条（サービス内容）
- 本サービスは、当方が独自の方法により、動物と心のつながりを感じながらメッセージやイメージを受け取り、それをお客様にお伝えすることを目的とするものです。
- 本サービスは、動物の行動・健康状態・心理状態等を「診断」するものではなく、あくまでもコミュニケーションを通して得られた印象をお伝えするものであり、内容の正確性・有効性を保証するものではありません。
当たる・当たらないを期待されてのご依頼はご遠慮ください。 - 動物の性格によっては、お答えがもらえない場合もあります。
- 私が感じる色や形は、動物と人間の見え方の違いからズレることがあります。
- しつけのお悩みについては、行動には必ず原因があります。その子の気持ちを汲み取り、飼い主様にお伝えすることは可能です。しつけ目的でのご依頼はご遠慮ください。
- 迷子捜索は承っておりません。
第2条（利用料金と支払い方法）
サービス料金は、当方が提示する金額とします（事前案内または公式ページに記載）。
支払い方法は銀行振込等、その他当方が指定する方法によります。
第3条（キャンセルおよび返金）
セッション予定日時の24時間前までのキャンセルは、全額返金いたします。
それ以降のキャンセル、または無断キャンセルの場合、返金はできません。
当方の都合によるキャンセルの場合は、返金または日程振替にて対応いたします。
第4条（禁止事項）
以下の行為を禁止します。該当する行為が認められた場合、サービス提供を中止し、今後のお申し込みをお断りする場合があります。
第5条（免責事項）
- 本サービスはあくまでも精神的・情緒的なサポートを目的とするものであり、獣医師による医療行為や専門的な行動指導等の代替にはなりません。
- 動物の健康状態・行動・生死などに関するご判断は、必ず獣医師その他専門家の指示を優先してください。
- 本サービスの利用に関連して生じた損害・トラブルについて、当方は一切の責任を負いません。
第6条（個人情報の取り扱い）
お客様からご提供いただいた氏名・連絡先・動物に関する情報等の個人情報は、当方が適切に管理し、本サービスの提供およびご連絡以外の目的には使用いたしません。
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
第7条（著作権および公開について）
本サービスを通じて提供されたセッション内容・レポート等の著作権は当方に帰属します。
ご本人の許可をいただいた場合に匿名または動物の名前のみを用いてブログやSNS等に掲載させていただく場合があります。
特別料金コースをお申し込みの場合は、SNS等の掲載の了承を得られたものとします。
第8条（規約の改定）
本規約の内容は、必要に応じて変更されることがあります。改定後の内容は、当方の公式ページまたは個別通知をもって適用されます。
【制定日】2025年6月19日
【運営者名】ひすいひかり
【お問合せ】telelightwork.hh@gmail.com